Indholdsfortegnelse:

Hvad er osTicket system?
Hvad er osTicket system?

Video: Hvad er osTicket system?

Video: Hvad er osTicket system?
Video: Nikto Web Vulnerability Scanner - Web Penetration Testing - #1 2024, November
Anonim

osTicket er en meget brugt og betroet open source-supportbillet system . Det dirigerer problemfrit forespørgsler oprettet via e-mail, webformularer og telefonopkald til en enkel, brugervenlig, webbaseret kundesupportplatform med flere brugere.

Efterfølgende kan man også spørge, hvem bruger osTicket?

9 virksomheder angiveligt brug osTicket i deres teknologistakke, herunder SUPINFO, NetApp og Portea. 7 udviklere på StackShare har udtalt, at de brug osTicket.

På samme måde, hvordan opdaterer jeg min osTicket? At køre opgradering script, skal du blot logge ind på dit adminpanel osTicket helpdesk. Opgraderingen er nu en primær komponent i osTicket , så opgraderinger udløses automatisk, hver gang du uploader en ny version, som kræver en databasemigrering.

Desuden, hvordan konfigurerer jeg osTicket?

Procedure

  1. Trin 1: Efter at have downloadet XAMPP, skal du finde filen og installere den.
  2. Trin 2: Udpak OST-installationsfiler og kopier til htdocs-mappen.
  3. Trin 3: Start XAMPP Kontrolpanel og start Apache og MySQL.
  4. Trin 4: Opret en database og en databasebruger.
  5. Trin 5: Åbn en browser og start osTicket-opsætningsguiden.

Hvad er et billetsystem i kundeservice?

EN billetsystem er et ledelsesværktøj, der behandler og katalogiserer kunde service anmodninger. Billetter , også kendt som sager eller problemer, skal opbevares korrekt sammen med relevante brugeroplysninger. Det billetsystem skal være brugervenlig til kunde service repræsentanter, ledere og administratorer.

Anbefalede: