Indholdsfortegnelse:

Hvordan aktiverer jeg artikelstyring i Salesforce?
Hvordan aktiverer jeg artikelstyring i Salesforce?

Video: Hvordan aktiverer jeg artikelstyring i Salesforce?

Video: Hvordan aktiverer jeg artikelstyring i Salesforce?
Video: Will #chatgpt replace programming jobs? 2024, November
Anonim

Gå til Opsætning. Klik på Styre Brugere. Vælg Profiler. Klik på den ønskede profil, og vælg derefter App Permissions.

Konfigurationsproces for fanen Artikelstyring

  1. Gå til Opsætning.
  2. Find feltet Find hurtigt, og gå ind i brugergrænsefladen.
  3. Vælg Brugergrænseflade.
  4. Vælg muligheden Aktiver Forbedret profilbrugergrænseflade.
  5. Tryk på Gem.

Også at vide er, hvordan aktiverer jeg vidensartikler i Salesforce?

Til aktivere Salesforce Knowledge , fra Opsætning, indtast Viden i feltet Find hurtigt, og vælg derefter Vidensindstillinger . Bekræft, at du vil aktivere Salesforce Knowledge og klik Aktiver viden . Hvis din organisation ikke har en artikel type, en standard artikel type oprettes.

For det andet, hvor kan jeg finde vidensartikler i Salesforce? vises ved siden af en artikel allerede knyttet til en sag. For at ændre antallet af artikler vises, skal du klikke på artikel tælleindikator i nederste venstre hjørne af sidebjælken, og vælg en indstilling. Du kan se 10, 25, 50, 100 eller 200 artikler på et tidspunkt.

Ved også, hvordan aktiverer jeg vidensfanen i Salesforce lightning?

Aktiver og konfigurer Lightning Knowledge

  1. Fra Tjenesteopsætning skal du klikke på fanen Hjem.
  2. Klik på Vis alle, og søg derefter efter og vælg Knowledge Setup.
  3. Klik på Start.
  4. Sørg for, at dit navn er valgt som Lightning Knowledge-forfatter.
  5. Klik på Næste, Næste og derefter Udfør.

Hvilke to krav skal være opfyldt, for at en bruger kan se vidensartikler i en Salesforce-organisation?

Det bruger skal har adgang til artikler fanen. Det bruger s profil skal har læsetilladelsen til den mindste artikel type. Det bruger skal har adgang til artikler fanen. Det bruger s profil skal har læsetilladelsen til den mindste artikel type.

Anbefalede: